Верификация

Клиенты азартной платформы проходят проверку личности. Это обязательное условие для снятия выигрышей. Новым посетителям рекомендуется пройти верификацию в казино Комета сразу после открытия счета. Это обезопасит аккаунт от взлома и позволит быстро снимать деньги. Ниже можно узнать алгоритм и особенности процедуры для пользователей из России.

Нюансы прохождения верификации (KYC) в Kometa Casino

Подтверждение личности на сайте регулируется правилами и условиями платформы. Неверифицированные игроки не имеют права на заказ кешаута и получение персональных бонусов.

Первичную проверку можно пройти самостоятельно. Дополнительные этапы проводятся по запросу службы безопасности.

В ходе прохождения процедуры клиент обязан предоставить персональные данные и фотографии документов, удостоверяющих личность. Отказ от верификации влечет за собой аннулирование выигрышей и блокировку профиля.

Конфиденциальность данных

Информация, предоставляемая игроком, хранится на удаленном сервере. Для обеспечения безопасности данных применяется многоуровневая система шифрования. Информация о клиентах не передается третьим лицам, кроме случаев, прописанных в законодательстве.

Сроки прохождения

Актуализация данных занимает от 24 часов до 10 рабочих дней. Срок прохождения проверки зависит от нескольких факторов:

  • Загруженность отдела безопасности.
  • Корректность заполнения данных.
  • Соблюдение требований к файлам.

Как только данные будут проверены, игрок получит уведомление на электронную почту. Письмо отправляется на email, привязанный к профилю. Если результаты верификации не пришли в положенный срок, надо написать в саппорт. Менеджеру нужно сообщить дату отправки файлов.

Руководство по прохождению верификации в казино Комета

Проверка личности на сайте проводится в несколько этапов. Сбор информации о клиенте начинается с регистрации. В форме посетитель должен указать достоверные контактные данные (адрес электронной почты и номер телефона). Позже их требуется подтвердить.

Регистрация на сайте

Заполнение формы новым клиентом

Открыв счет, игроку нужно заполнить профиль и отправить фото документов для идентификации. После первичной верификации в Kometa Casino надо пройти еще один обязательный этап — подтверждение реквизитов.

Проверка номера телефона клиента

Идентификация сотового проводится только для привязки мобильного к аккаунту. После проверки пользователь сможет настроить получение СМС о новых акциях.

Для верификации сотового надо ввести секретный код из сообщения в специальное поле на странице «Настройки профиля».

Если у игрока сменился номер телефона, об этом нужно сообщить в службу поддержки. По правилам онлайн казино пользователь должен самостоятельно следить за актуальностью данных. После обращения сотрудник саппорта изменит номер в профиле, а игроку потребуется снова его подтвердить.

Идентификация электронной почты пользователя

Привязка email к аккаунту — это обязательное условие оператора. Чтобы подтвердить адрес электронной почты, нужно перейти по ссылке из письма, отправленного системой. После актуализации контакта игрок сможет получать персональные бонусы. Администрация онлайн казино не рассылает спам. Клиенты получают на почту только анонсы предстоящих акций и бонусы.

Подтверждение личности игрока

Этот этап начинается с заполнения профиля. Пользователю необходимо указать следующие данные о себе:

  • Имя и фамилию (как написано в паспорте).
  • Число, месяц и год рождения.
  • Адрес места проживания.
  • Страну, город и почтовый индекс.

На этом этапе нужно указывать только правдивые данные. Если в ходе проверки выявляются несоответствия, аккаунт может быть заблокирован. В этом случае восстановление доступа возможно только по запросу в службу безопасности.

После заполнения анкеты надо отправить для идентификации фото документов, удостоверяющих личность. Перед загрузкой файлов нужно изучить рекомендации оператора. Если фотографии не будут соответствовать требованиям, игрок получит отказ в верификации. Процедуру придется проходить заново. Условия можно посмотреть в таблице.

Параметр Рекомендации
Срок действия От трех месяцев
Размер фотографий До 7 Мб
Поддерживаемые форматы PNG, JPG, GIF, PDF, JPEG

Снимки должны быть сделаны в освещенном помещении. На фото не допускается присутствие посторонних предметов или людей. Углы документа должны находиться в кадре. Редактирование любым методом запрещено.

Какие документы требуются

Для прохождения процедуры можно использовать паспорт (внутренний или заграничный), а также удостоверение личности. В первом варианте необходимо сфотографировать главный разворот. Во втором нужны снимки обеих сторон.

Также игроку надо самому сфотографироваться с документом. Паспорт нужно держать рядом с лицом. Снимок должен быть сделан крупным планом. Цель проверки — сравнить лицо пользователя с фотографией в паспорте.

Третий документ, который нужно загрузить, — это скан-копия выписки из банка или счета за коммунальные услуги. На фото должны быть видны имя и фамилия, а также адрес проживания. Помимо этого, для прохождения проверки могут использоваться фотографии писем из государственных органов, счета за стационарный телефон или других официальных документов.

Функционал для загрузки файлов

Как идентифицировать личность

После подготовки и проверки файлов их нужно поочередно загрузить в специальную форму. Далее фотографии отправляются в службу безопасности.

Идентификация платежных данных

Подтверждение реквизитов — это дополнительный этап верификации. Самостоятельно идентифицировать платежные данные нельзя. Процедура выполняется в защищенном разделе сайта. Ссылку на страницу игрок получает после проверки документов. Верифицировать нужно тот платежный метод, которым пополнялся баланс. Также через него будет доступен вывод выигрышей. Инструкция:

  • Именная карта. Нужно отправить фотографии пластика с двух сторон. Середину номера и трехзначный код на обороте необходимо скрыть.
  • Электронный кошелек. Надо отправить скриншот личной страницы в облачном хранилище. На снимке можно скрыть часть номера счета и остаток на балансе.
  • Лицевой счет. Реквизиты можно указать в разделе «Настройки аккаунта». Для проверки на счете временно блокируется небольшая сумма.

После подтверждения платежных данных пользователь может беспрепятственно снимать выигрыши в рамках доступных лимитов. Если клиенту потребуется изменить способ кешаута, нужно отправить запрос в службу поддержки и пройти процедуру идентификации повторно.